Wie het noodnummer 112 belt, moet eerst kiezen tussen brandweer, ziekenwagen of politie. Om de hulpverlening te verbeteren startte de FOD Binnenlandse Zaken in januari een proefproject waarbij je na die keuze ook je landstaal kunt aanduiden. Vanaf 16 maart neemt ook onze provincie deel.
Na de keuze voor brandweer of medische hulp kun je Nederlands, Frans of Duits selecteren. Zo kom je meteen terecht bij een operator in je eigen taal. Dat is vooral belangrijk in stresssituaties.
Ook via de app 112 BE word je in de deelnemende provincies automatisch doorgeschakeld naar de juiste noodcentrale. Als het proefproject slaagt, volgt later een uitbreiding naar heel België.